林峰，男，1980年4月出生，四川省平昌县人，现为云南天循国际旅行社导游，导游证号D-5301-009109。2017年3月9日下午6时，导游林峰在云南文山普者黑景区内带团过程中，突遇一名因拍照不慎跌落湖中的游客，该游客家属在岸边大声呼救。林峰见状没有丝毫犹豫，冒着刺骨寒风连衣裤都未及脱下便跳入冰冷的湖水中施救。由于落水游客不会游泳且在湖水中浸泡时间过长，其意识已经模糊，加之该游客体重较大，加大了施救难度。导游林峰临危不惧，沉着应对，在其他游客的帮助下最终将该名游客成功施救上岸。目前，该名游客经医院检查治疗后已康复出院。

       林峰在危急时刻挺身而出、见义勇为的行为，彰显了崇高的道德情操，为我省广大旅游从业人员树立了榜样，是新时期涌现出来的“平民英雄”，是游客眼中的“最美导游”。为倡导见义勇为精神，营造助人为乐的良好社会风尚，践行社会主义核心价值观，弘扬旅游行业正能量，树立云南旅游从业人员的良好形象，云南省旅游发展委员会决定，在全省旅游行业广泛开展向导游林峰学习活动。

        一、学习他临危不惧，舍己救人的大无畏精神。

林峰在游客落水生命陷入危难的关键时刻，临危不惧，挺身而出，置个人安危于不顾，毅然跳入冰冷的水中救助落水游客。全省旅游行业从业人员要以他为榜样，在推进旅游产业发展进程中，事不避难，知险不畏，关键时刻站得出来，危难关头豁得出去，在任何时候任何情况下都要经得起苦与累、生与死的考验，在人民群众需要的时候义无反顾、不辱使命。

       二、学习他服务至诚，游客为本的敬业精神。

林峰在救人上岸后，穿着湿透的衣裤，拖着疲惫和瑟瑟发抖的身躯，继续安排着团队的行程。在入住的酒店里，林峰在大堂留下了一串黄泥脚印和水泽，他脸红着不住地和大堂经理致歉，并表示自己会找清扫工具将大堂整理干净，绝口不提自己下水救人的事情，直到将所带团队游客安排妥当才回房休息。林峰这种游客为本，服务至诚的敬业精神，值得每一名旅游从业人员为他点赞，向他学习。

       三、学习他谦虚为人，淡薄名利的奉献精神。

对于林峰舍己救人的事迹，昆明市旅发委对其进行了表彰，授予他“2017年度最美导游”称号，昆明市导游协会授予他“2017年度昆明市导游协会导游标兵”称号，媒体也对他的事迹进行了采访报道。对于这些荣誉，林峰的一席话值得让我们每一位旅游从业人员对他肃然起敬：“其实我做的事很平常，每一位导游遇到这样的事，都会毫不犹豫的去做。虽然现在有很多针对导游的负面消息，但云南大部分的导游都是非常尽职尽责的，今后我会更加尽心尽力，以自己的工作实绩宣扬云南导游的正能量。”

       在我省加快发展旅游产业、大力整治旅游市场的背景下，全省旅游行业、旅游从业人员要以林峰为榜样，践行旅游行业“游客为本、服务至诚”的核心价值观，始终保持爱岗敬业、奋发有为、干事创业的精神状态，不断提升服务质量，提高行业整体素质，树立良好的行业形象，为建设人民群众更加满意的现代旅游业，实现云南旅游强省目标而努力奋斗。

    

 

 

                                                                                                                                                 云南省旅游发展委员会

                                                                                                                                                       2017年3月12日